全国47都道府県に約900拠点のワークスペースを展開する株式会社いいオフィス（本社：東京都港区、代表取締役：龍崎 宏 以下「いいオフィス」）は、株式会社ボルテックス（以下、ボルテックス社）が運営するサテライトシェアオフィス「relark 大宮」に自社開発する省人化運営システム「E Solution」を導入したことをお知らせいたします。

省人化運営システム「E Solution」導入の背景

ボルテックス社は「100年企業戦略(R)」を掲げ、企業の事業継続性と企業価値向上に貢献する事業を展開しています。その一環として運営するシェアオフィス「relark」は重要な拠点として、企業が抱えるオフィスの課題を解決し、柔軟な働き方を支援しています。

しかし、従来の有人運営モデルでは、営業時間が限定され、早朝や深夜の利用ニーズに十分に応えられないという課題がありました。また、コスト削減を図りつつも、お客様へのサービス品質とセキュリティレベルを維持することが、店舗運営上の重要なミッションとなっていました。

そこで、「利用時間の拡大」と「コスト削減」を両立し、かつ「お客様の利便性とセキュリティ」を高度に維持できる解決策として、無人運営を実現する「E Solution」導入を決定しました。

「E Solution」を選んだ理由

顧客目線での圧倒的な「使いやすさ」
無人運営において最も重要なのは、お客様が迷わずに利用できることです。「いいオフィス」のアプリは直感的に操作が可能で、初めてドロップイン利用されるお客様でも、会員登録からチェックイン（QR解錠）、決済までをスムーズに完結できます。この「顧客目線での利用の簡単さ」を決め手として、ご導入いただきました。
防犯カメラと連動した堅牢なセキュリティ体制
無人営業時の安全確保のため、入退室の記録と防犯カメラの映像がリンクする機能を重視。管理画面から簡単に入退室時の映像を確認できるため、セキュリティ面での不安を払拭し、お客様に安心してご利用いただける環境を構築可能です。
全国ネットワークによる高い送客力
業界屈指の会員数と加盟店数を誇る「いいオフィス」のプラットフォームに参加することで、既存会員様への認知拡大と、相互利用による集客効果が期待できる点も大きなポイントです。

導入後の成果と変化

無人時間帯のドロップイン受入を実現
これまでスタッフが不在の時間帯は利用制限がありましたが、システム導入により無人でのドロップイン受け入れが可能となりました。これにより、お客様の利用機会が増加し、利用者数の増加を実感しております。
オペレーションの効率化とトラブル防止
管理画面は視認性が高く、店舗の利用状況が一目で把握できるため、運営管理が極めて容易になりました。また、特筆すべき機能として「ダブルブッキング発生時の通知機能」があり、会議室予約等の重複トラブルを未然に防ぐことができるため、無人でも安心して運営が可能となりました。
顧客満足度の向上
いいオフィス本部からの運営に関する多角的な助言もあり、システム導入と合わせてサービス改善を行えたことで、ご利用者様の満足度もより向上いたしました。

「いいオフィス大宮 by relark 大宮」店舗紹介

「relark（リラーク）」は、「Relax（リラックス）」と「Work（ワーク）」を掛け合わせたコンセプトを持つ、大人のためのサテライトシェアオフィスです。

【特徴1】 大宮駅徒歩2分の好立地と上質な空間 JR「大宮駅」東口から徒歩2分という抜群のアクセスを誇りながら、一歩足を踏み入れると駅前の喧騒を忘れる落ち着いた空間が広がります。




【特徴2】 Web会議に最適な充実の設備 昨今のテレワーク需要に応え、周囲を気にせずWeb会議や電話ができる「完全個室ブース」や「半個室ブース」を多数完備しています。



高速Wi-Fi、各席電源はもちろん、フリードリンクや複合機も備えており、ドロップイン（一時利用）でもオフィスと同様の快適さで業務に集中いただけます。




【特徴3】 ビジネスシーンに合わせた柔軟な使い勝手 1名様での集中作業から、複数名での打ち合わせに利用できる「ミーティングルーム（会議室）」まで、多様なビジネスシーンに対応。



料金プランやアクセスなど、詳細はこちらをご覧ください。
https://e-office.space/spaces/kanto/saitama/saitamashi/omiya-by-relark

「E Solution」の特徴

店舗数No.1の「いいオフィス」が自社開発する省人化運営システム「E Solution」。スマートロックとアプリ、管理画面を連携することで受付・決済・入退室・予約管理を自動化して、無人運営を実現します。さらに、AIカメラと連携を行うことで、遠隔監視も可能。



「E Solution」を導入することによって、売上アップとコスト削減を両立しながら、SEOに強いホームページとアプリに掲載することで認知拡大もサポート。導入後もシステムに関するご質問はもちろん、データやノウハウを共有させていただくことで課題解決をサポートします。

詳細は下記をご覧ください。
https://www.youtube.com/watch?v=MhPs4BnmbNc

株式会社いいオフィス 企業情報

会社概要
本社：東京都港区南麻布2丁目15番5号
設立日：2018年4月
資本金：501,190,278円（資本準備金含む）
代表者：代表取締役　龍崎 宏
事業内容：コワーキングスペースの運営、貸会議室の運営、アプリの運営＆開発、クラウドソーシング事業、イベント運営
関連リンク
ホームページ：https://e-office.inc/
公式Twitter：https://x.com/ii_office