組織に進化をもたらす話術AI「Front Agent」を開発・提供する「Front Agent」を開発・提供するUmee Technologies株式会社（本社：東京都調布市、代表取締役：新納 弘崇、以下「ユミー」）が、顧客データ統合ソリューション「ユーソナー」を提供するユーソナー株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役会長：福富 七海、代表取締役社長：長竹 克仁、以下「ユーソナー社」）の電話中にそのままWeb会議に移行できる「会議ソナー」と機能連携した新サービスを開発し、販売を開始いたしました。

「会議ソナー」は、Web会議に必要な日時の事前調整やリンクを送る手間なく、お客様が複数でも電話からすぐに外部のWeb会議へとシームレスに移行することができ、商談の即効性と業務効率の向上を図るツールです。「Front Agent」との連携により、その場で開始したWeb会議の議事録作成を自動化することで業務が効率化、また作成された議事録は、社内向け、顧客向けを問わず共有が可能になります。
※「話術AI」とは、商談や顧客対応の際に効果的な話し方やコミュニケーションスキルをAIが解析・支援する技術です。これにより、営業担当者はより効果的な話術を習得し、商談の成功率を高めることが可能になります。

■背景と経緯
ユーソナー社は昨年の７月、営業・カスタマーサポート・人事など全部門に「Front Agent」の導入を決定し、活用を開始しました。蓄積されたデータを解析し、マネジメントによるチームの行動変容や個々人のスキルを見える化することで、業務の属人化を避け、業務の標準化ができ始めています。
さらなる連携の強化を検討する中で、Web会議への入り口となる「会議ソナー」と、Web会議の記録を残すことが可能な「Front Agent」を連携させることで、Web会議の開始から終了後の見直しまでの一連の流れにおいて効率化を図ることができると考え、共同開発を開始しました。
■各社のコメント
＜ ユーソナー株式会社 代表取締役社長 長竹克仁氏 ＞
商談アシスタントAIによる議事録精度への期待はもちろん、「Front Agent」の全社導入によって業務改善が進む中で、「uSonar」との相性の良さも改めて実感するとともに、弊社のお客様にもその価値を届けていきたいとプロダクトの連携を模索し始めました。この度、顧客からもニーズの高かった「会議ソナー」の活用における機能連携が実現できたことを嬉しく思っています。今後もさらなる顧客体験の向上に、「Front Agent」との連携を強化していきたいと考えています。

< Umee Technologies株式会社 代表取締役 新納弘崇 >
日本最大級の法人データベースを有し、多くの法人サービスを提供するユーソナー社様と協業させて頂けたこと、非常に嬉しく思います。Front Agentをご利用頂いてる中で、Front Agentのさらなる可能性をご提案頂けることも、実際の運用があるからこそでもあり、今後も連携事業を強化し、多くの企業にとって企業活動を最大化する新たな価値を提供してまいります。

Front Agentとは
対面、WEB会議、電話、あらゆる商談をリアルタイムで解析し、組織の進化をもたらす話術AIです。リアルタイムに会話を具体的にレコメンドするAI技術や話者心理分析、会話文脈を可視化する自社開発のDeep Insight Engine(TM)を活用。AIが勝ち筋を解析し、営業現場だけでなくマネジメントの在り方を変え、組織に進化をもたらします。さらに、あらゆる商談の会話をkintoneやSalesforceなどCRMへAIが自動入力、報告作業をゼロに。サービスリリースからたった6ヶ月でサイボウズパートナー評価制度にて2つ星を獲得。




■ビジネス映像メディア「PIVOT」にて紹介
「AIで商談はどう進化するのか」をテーマに超進化系AI商談として、Front Agentを顧客体験の向上に活用する三菱地所レジデンス様との取り組みを具体事例として紹介いただき、公開初日から大きな反響をいただいております。




番組概要
「セールス人材は話術AIで育成せよ」をテーマに、私たちが目指す世界、そしてリリースから1年で累計導入社数150社を突破した、組織に進化をもたらす話術AI「Front Agent」の基本情報、機能・特徴を実画面を使用して当社代表の新納よりご紹介します。「Front Agent」を導入いただき、実証実験を開始している三菱地所レジデンス様の具体的な導入事例についてもご紹介します。

視聴URL：https://youtu.be/dL6vXNACFcQ

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＜会社概要＞
会社名：Umee Technologies株式会社
代表者：代表取締役社長　新納 弘崇
URL ：https://umeecorp.com/
本社：東京都調布市調布ヶ丘1-5-1 国立大学法人電気通信大学内
東京オフィス：東京都港区西新橋1-2-9 日比谷セントラルビル5F
設立：2019年5月
サービスサイト：https://frontagent.umeecorp.com/

事業内容：「話術の視覚インストール時代」の実現をミッションに掲げ、会話から人の心理傾向を解析するDeep Insight Engine(TM) の研究開発を通じてソリューションを提供する国立大学法人 電気通信大学認定スタートアップです。

会社名：ユーソナー株式会社
代表者：代表取締役会長：福富 七海、代表取締役社長：長竹 克仁
URL ： https://usonar.co.jp/
本社 ：東京都新宿区西新宿3丁目20-2　東京オペラシティ15階
設立 ：1990年9月10日
事業内容： データベースマーケティング支援事業

1990年の設立当初より、法人間取引(ＢtoＢ)データ関連の課題に対応すべく、日本最大級の法人企業データベース「LBC」を独自に構築・維持してきました。高品質で正確なデータを収集整理する独自の技術と、人工知能など最先端の知見も駆使し、より精確なビジネス戦略の立案を支援するため、「ユーソナー」「プランソナー」「ｍソナー」などのクラウドサービスを提供しています。