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ソフトバンクグループ傘下のGen-AXが開発した実証機

大宮駅「みどりの窓口」でAIによる窓口対応実証実験 待ち時間短縮に向け

JR東日本は7月23日〜25日、大宮駅の「みどりの窓口」で、生成AI(人工知能)が切符の発券などの業務を担う「みどりの窓口AI対応サービス(仮称)」の実現に向けた実証実験を行う。